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Condiciones generales

Datos identificativos

www.siemprepiscinas.es/tienda es un dominio en internet de titularidad de SIEMPRE PISCINAS S.L., cuyo domicilio se encuentra situado en C/ Avda. del Cantábrico 145, Arroyomolinos MADRID. Teléfono 916686919. La dirección de correo electrónico de contacto es info@siemprepiscinas.com Está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. CIF: B-85918944.

Cómo comprar

Comprar en Siempre piscinas es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta o carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera: tarjeta o transferencia. Puede ver el procedimiento completo en cómo comprar.

Política de precios y pagos

Los precios de los productos se muestran sin IVA o con IVA incluido, según se señale. En caso de no indicarse, se entenderá sin IVA.   están expresados en euros y no incluyen los gastos de envío. Ante una compra de volumen especial, el cliente se puede poner en contacto con nosotros para solicitar un precio especial. Los precios podrán variar sin previo aviso, manteniendo el precio de los pedidos pendientes durante un período de siete días. El procedimiento del pago de los pedidos, su seguridad y las formas de pago disponibles se pueden consultar en el apartado como pagar su pedido dentro de cómo comprar.

Ámbito geográfico de prestación del servicio

La sede de la tienda se considera, a todos los efectos, la del domicilio que aparece en los datos identificativos. La compra de nuestros productos a través de internet podrá realizarse desde cualquier lugar del territorio español.

Gastos de envío

La entrega del pedido, junto con la factura, se realizará en la dirección indicada por el cliente. Dicha entrega se realizará por una empresa de transporte urgente de paquetería. Los gastos de envío que aplicaremos serán en función del lugar de destino y del peso del paquete. 

 *(Conceptos Aduaneros incluidos)

Plazos de entrega

El plazo de entrega puede variar en función de los días no laborables que transcurran entre su solicitud y la entrega. La preparación de los pedidos y su transporte hasta la dirección de entrega se realizan en días laborables.

Nuestro compromiso es preparar los pedidos en un plazo de entre 1 y 2 días laborables y proceder a su envío que habitualmente tardará entre 7 y 14 días hábiles. No podremos garantizar que el pedido será atendido en el mismo día si lo recibimos después de las 12:00 horas p.m.

Si no disponemos de algún producto en stock y el plazo de entrega pueda dilatarse, le avisaremos por medio de un correo electrónico informándole del tiempo estimado para recibirlo. Si el tiempo de entrega no le parece satisfactorio, dispondrá de 2 días laborables para renunciar al pedido o a parte de este. En este caso se le devolverá el precio del pedido no entregado. Pasado este tiempo entenderemos que sigue interesado en el pedido. Si se produjeran nuevos retrasos le enviaríamos nuevamente comunicaciones por correo electrónico y volvería a tener 2 días laborables para renunciar a el pedido o a parte de este en las mismas condiciones de devolución del precio indicadas anteriormente.

Condiciones de desistimiento y devolución

Dispondrá de un período de 7 días hábiles para desistir de su compra. En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de devolución serán por cuenta del cliente. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. El producto no deberá haber sido confeccionado, adaptado o personalizado conforme a las necesidades del comprador. Una vez recibida la mercancía en nuestra sede, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. No se aplicará a grabaciones sonoras o de vídeo, discos o programas informáticos que hubiesen sido desprecintados, así como a ficheros informáticos suministrados por vía electrónica susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente. Tampoco se aplicará a aquéllos bienes y servicios para los que la legislación aplicable prevea tal excepción.

Garantía y servicio postventa

Todos los productos de nuestro catálogo disponen de la garantía dada por sus fabricantes o distribuidores en España, que será de dos años salvo que se indique otro periodo superior. El periodo de garantía comienza en la fecha de entrega del producto al cliente. Como prueba de esta fecha el cliente deberá conservar la factura. Para hacer uso de la garantía será suficiente con la factura de compra original que se entregará al cliente junto al pedido. La garantía perderá su valor:

Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

Si carece de la firma o sello del establecimiento.

Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía y el servicio postventa se proporcionarán preferentemente a través del fabricante o distribuidor en España.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros.

Servicio de atención al cliente

La web de Siempre Piscinas está a su disposición las 24 horas del día, a través de la cual recibiremos todas sus peticiones, consultas, etc. La atención telefónica a través del 916686919 se realizará habitualmente en horario de 10,00 a 14 y de 17 a 20h de lunes a viernes, excepto los días festivos en Madrid. Puede utilizar el formulario de contacto, la dirección de correo electrónico y nuestros números de teléfono que le mostramos en atención al cliente.

Limitación de responsabilidad

Siempre Piscinas no será responsable de los daños y perjuicios que se le pudieran ocasionar al Usuario o a un tercero como consecuencia de interferencias, omisiones, interrupciones o desconexiones en el funcionamiento de los accesos a Internet o a cualquier avería en la red o en los sistemas informáticos o telemáticos utilizados.

Siempre Piscinas no será responsable de las pérdidas del contenido o el material enviados o transmitidos por medio de esta página web, ni responderá de los daños indirectos o causales, tales como pérdidas de beneficio o economías previstas, pérdidas de negocio o lucro cesante que pueda sufrir el Usuario.

Advertencia: Los datos propios proporcionados por Lomisa están sujetos a errores y /o modificaciones.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) encarnado en el Jurado de la Publicidad de Autocontrol y la Junta Arbitral Nacional de Consumo.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Siempre Piscinas  informa a los Usuarios que los datos de carácter personal que sean proporcionados por los usuarios, serán incorporados a un fichero de siempre Piscinas S.L., responsable del mismo, con la finalidad de tenerle puntualmente informado de los temas de su interés y de nuestras novedades, de forma personalizada o no personalizada. Dicho fichero se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Usted autoriza expresamente el envío de comunicaciones publicitarias o comerciales a la dirección de correo electrónico facilitada, o por otro medio de comunicación electrónica equivalente. El consentimiento otorgado en los párrafos anteriores puede ser revocado en todo momento poniéndose en contacto por escrito con  en la dirección arriba indicada. donde se podrán también ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, sobre la base de lo establecido en la legislación vigente. Adicionalmente, el consentimiento otorgado para recibir comunicaciones comerciales por vía electrónica podrá ser revocado en todo momento en la dirección de correo electrónico info@domogenio.es

Esta política de privacidad sólo es de aplicación a la página web de Siempre Piscinas, no se garantiza en los accesos a través de enlaces con este sitio, ni a los enlaces desde este sitio con otras webs.

Las Cookies.

Una cookie es un pequeño archivo de texto enviado a su navegador por una página Web. Esta información es accesible sólo por quien creó la cookie.

Las cookies se utilizan para recordar sus preferencias para su próxima visita a nuestra Web sea más ágil. El uso de cookies es una práctica común, y la mayoría de las principales Webs lo utilizan para dar un mejor servicio a sus clientes. Puede elegir aceptar cookies cambiando la configuración de su navegador, siendo posible también hacer que éste sean rechazadas o recibir un aviso al recibirlas. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Rechazar las cookies puede provocar que algunas partes no funcionen adecuadamente.

La Web de Siempre Piscinas utiliza "cookies", pero son inofensivas

Datos del cliente

Para realizar sus compras en Siempre Piscinas o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono, etc.) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. Si quiere hacerlo ahora, o desea registrarse en este momento, pulse aquí.

 

En Siempre Piscinas estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) lo que impide la interceptación de la información por terceros. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

 

Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al +34 91 668 69 19. Estaremos encantados de atenderle.


 

Como comprar

Comprar en La Tienda de Siempre Piscinas es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta o carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera: tarjeta o transferencia.

 

1. Cómo encontrar un artículo

Para encontrar un artículo se pueden utilizar los menús de navegación situados a la izquierda de la página. Mediante ellos se accede a las distintas clasificaciones y agrupaciones de productos. También se puede utilizar el buscador situado en la zona derecha; el resultado de la búsqueda mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.

Una vez hallado el artículo, se puede ampliar la información pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo, promociones aplicadas, otros productos relacionados, accesorios, etc.

2. Cómo tramitar un pedido

Es muy sencillo. Simplemente hay que incorporar el producto a la cesta de la compra o carrito. Una vez en el carrito, puede continuar comprando otros artículos o tramitar el pedido con los productos incluidos pulsando el botón situado en la zona inferior derecha.

Una pantalla le solicitará su clave de usuario y contraseña. Si ya es cliente registrado, sólo tendrá que introducir dichos datos.

Si aún no lo es y desea registrarse, puede hacerlo desde el enlace al registro, y obtener así una clave de usuario y una contraseña que le servirán para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web. Podrá adquirir productos, recibir información sobre ofertas y promociones, conocer la situación de sus pedidos, etc. En su ficha de cliente quedarán registrados sus datos personales, por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en posteriores compras.

3. Cómo pagar su pedido

En el siguiente paso se muestran los datos de la ficha de cliente, para revisar si la dirección de envío es correcta. También se puede optar por enviar el pedido a un domicilio distinto del registrado; los gastos de envío se asignarán en función del destino elegido (España peninsular, Canarias, ...).

En la siguiente página se informa de las formas de pago (Tarjeta/Transferencia), se podrán introducir comentarios y el código de su bono de descuento si posee alguno.

Después se le muestra un resumen del pedido y en el siguiente paso se procederá a finalizar la tramitación del pedido pulsando en el botón situado en la zona inferior. Todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad de todos sus datos.

Podrá seleccionar entre el pago con tarjeta de crédito o por transferencia. Si elige la tarjeta de crédito no tendrá más que seguir las instrucciones. Si elige el pago por transferencia podrá imprimir o anotar los datos para realizar la transferencia desde su banco.

Finalmente, una página confirmará la tramitación correcta del pedido, y mostrará el número del mismo, así como un resumen de los productos adquiridos.

El proceso de compra ha terminado.

4. Cómo conocer la situación de un pedido ya realizado

Se puede conocer la situación de un pedido en curso o consultar los pedidos realizados con anterioridad mediante el Historial situado en la información de su cuenta.

Una vez introducidos los datos identificativos, se mostrará información detallada de los últimos pedidos realizados en nuestra web, la fecha de compra, la situación de los pedidos en curso, la composición detallada de los mismos, etc.

Av. del Cantábrico, 145, posterior - 28939 Arroyomolinos (Madrid) 916 68 69 19